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雄安新区移动全力做好疫情防控保障工作

时间:2020-01-30 10:55 浏览人数:
        雄安之声消息(通讯员徐倩)在新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,雄安新区移动迅速行动,深入贯彻落实集团公司、省公司的工作指示要求,进一步提高政治站位,强化责任担当,全面加强疫情防护支撑工作,支持新区打赢疫情防控攻坚战。
        为支撑疫情防控工作,雄安移动为新区政府和医院疫情防控人员免费开通手机免停机业务,保障医护人员通信畅通无阻。梳理包括政府部门、医疗机构在内的集团专线30余条,全力履行特殊时期7*24小时上门服务的承诺,并按需完成2条政府指挥调度应急专线开通。积极配合政府部门做好疫情防治等公益短信的群发保障工作,向新区移动客户发送疫情防控公益短信430万余条。
        疫情防控工作中,充分发挥基层党支部战斗堡垒作用,集结全体党员,走进新区三县各小区,迅速全面开展排查工作。针对被排查人员,建立专用的排查防疫微信群,及时通过微信群传达到每一位住户,确保人人知晓,并及时转发官方最近疫情进展情况及科学防控知识,引导大家在思想上重视、措施上科学。保持与住户之间的联络畅通,并对排查用户建档立卡,实施日报告制度。

        强化线上渠道引流,方便客户足不出户办理业务。通过朋友圈、厅内公告等途径向广大客户宣传通过河北移动APP办理、查询业务,方便客户足不出户办理业务,减少客户出门次数,有效降低感染病毒的风险。
        强化通信保障,积极支撑疫情防控。针对疫情防控期间人们外出活动减少,对家庭信息化产品依赖度提升的特点,雄安新区移动增加春节期间的前、后台值守人员,明确先远程、后现场的响应机制,第一时间响应客户需求。雄安新区移动提醒宽带装维人员入户为客户安装宽带时,为了客户身体健康,必须做好安全防护措施。同时,做好重点场景通信保障,梳理包括新区管委会、三县政府、医院、交通枢纽等在内的重点场景56个,组织优化人员实时监测网络指标和负荷情况,及时响应投诉,累计投入人员37人次、车辆11车次。 

        雄安移动人在坚守,雄安移动人在行动,守土有责,共抗疫情!